Продажа фейерверков, пиротехники, салютов — дело ответственное, поэтому фальсифицированной продукции не место в нашем интернет-магазине!
Все пиротехнические изделия снабжены инструкциями по применению и сертифицированы Федеральным центром пиротехники — НИИПХ. Вы можете запросить копию сертификата в печатном или электронном виде. Так же в большинстве карточек товаров вы можете самостоятельно найти сертификат соответствия.
Примеры сертификатов:
- Вся продукция закупается напрямую у производителей или у официальных дистрибьюторов.
- В нашем интернет-магазине в свободной продаже населению находятся только фейерверки I-III классов опасности, обращение с которыми не требует специальных знаний и навыков.
- Мы строго соблюдаем стандарты хранения и транспортировки товара.
Условия возврата и обмена
Вернуть изделие легко, если что-то пошло не так! Просто позвоните и сообщите нам о проблеме.
Мы совершенно бесплатно заменим изделие на такое же или аналогичное, либо вернём деньги в случае явного брака.
Что делать, если фейерверк, пиротехническое изделие не сработало?
- Сперва необходимо подождать до полного прогорания фитиля и иных частей изделия, затем подождать ещё как минимум 5 минут во избежание несчастного случая.
- Осторожно подойдите к изделию, осмотрите его (только не наклоняйтесь!), чтобы убедиться в отсутствие горящих или тлеющих элементов. ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ НА 100% УВЕРЕНЫ, ЧТО ФЕЙЕРВЕРК ПОЛНОСТЬЮ ПОТУХ! Описанные действия необходимо выполнять держа пиротехническое изделие на вытянутых руках.
- Пожалуйста, не разбирайте пиротехническое изделие, не ломайте, не пытайтесь посмотреть в пусковую трубу и не пробуйте заново поджечь. Помните о своей безопасности!
- Свяжитесь с нами по телефону +7-982-666-66-82, опишите факт некорректной работы изделия, обязательно сделайте детальные фото/видео бракованного товара. Если у вас есть видео запуска и отстрела изделия, его желательно также приложить. Мы обязательно сможем договориться о замене, либо о возврате денежных средств.
Признаки бракованного изделия, подлежащего замене:
- — Изделие не полностью отстреляло свои заряды;
- — Фитиль прогорел, а пиротехническое изделие так и не начало работать;
- — Какой-то из зарядов сработал в трубе, повредив конструкцию изделия.
Признаки, НЕ являющиеся основанием для обмена:
- — Изделие полностью отстреляло все заряды, но очень быстро/медленно, не так, как написано на сайте по вашему мнению;
- — Пиротехническое изделие в процессе работы упало на бок, либо произошёл любой другой случай в связи с нарушением Правил Техники Безопасности или несоблюдения Инструкции по эксплуатации;
- — Эффекты, на ваш взгляд, не соответствуют тем, что вы видели в видеоролике на сайте.
Важно: При покупке фейерверка вы несёте ответственность за соблюдение правил хранения, техники безопасности и инструкции по запуску изделия!